الشروط والأحكام – خـوش بوتيك

عدلت بتاريخ: 28\04\2025

مرحبًا بكم في خـوش بوتيك!
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء أي عملية شراء.

1. تعريفات

• "المتجر" أو "نحن": يشير إلى موقع خـوش بوتيك الإلكتروني.

• "العميل" أو "أنت": تشير إلى أي مستخدم يقوم بزيارة أو الشراء من الموقع.

2. الاستخدام

• باستخدام هذا الموقع، توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

• يجب ألا تستخدم الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة.

3. الطلبات والدفع

• جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتجات.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب.

• يتم قبول المدفوعات عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة في الكويت.

4. الأسعار

• جميع الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل الضرائب إن وجدت.

• قد يتم تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

5. حقوق الملكية الفكرية

• جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، تصاميم) هي ملك لـ خـوش بوتيك ومحفوظة الحقوق.

6. سياسة التوصيل

• يتم توصيل الطلبات داخل دولة الكويت خلال مدة تتراوح من 1 إلى 5 أيام عمل.

• رسوم التوصيل تحسب بناءً على موقع العميل ويتم عرضها عند إنهاء الطلب.

7. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• نسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفقًا للشروط الموضحة أدناه (راجع القسم الخاص).

8. القانون المعمول به

• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين السارية في دولة الكويت.

سياسة الخصوصية – خـوش بوتيك

نحن في خـوش بوتيك نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية.

1. جمع المعلومات

• نقوم بجمع معلومات مثل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني عند تسجيلك أو إتمام عملية شراء.

2. استخدام المعلومات

• نستخدم بياناتك لتقديم خدماتنا، ومعالجة الطلبات، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

• قد نرسل لك تحديثات على البريد الإلكتروني حول العروض والمنتجات الجديدة بموافقتك.

3. مشاركة المعلومات

• لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.

• قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات (مثل شركات الشحن) فقط لتلبية طلباتك.

4. حماية المعلومات

• نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

5. التعديلات

• نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات هنا.

سياسة الاستبدال والاسترجاع خلال 14 يوم – خـوش بوتيك

نسعى لرضاكم التام عن مشترياتكم من خـوش بوتيك.

1. شروط الاستبدال أو الاسترجاع:

• يجب أن يتم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية مع جميع البطاقات والملصقات.

• لا نقبل استرجاع أو استبدال الملابس الداخلية أو الإكسسوارات حفاظًا على الصحة العامة.

2. خطوات الاستبدال أو الاسترجاع:

• تواصل معنا عبر خدمة العملاء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني موضحًا رقم الطلب والسبب.

• يتم فحص المنتج عند استلامه. في حال قبوله، يتم:

  • الاستبدال: إرسال المنتج البديل بعد الاتفاق.

  • الاسترجاع: إعادة المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع، بعد خصم رسوم التوصيل إن وجدت.

3. ملاحظات إضافية:

• يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع ما لم يكن الخطأ من المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ أو معيب).